Tít. orig.: Méthodologie de l'Intervention en travail social

Índice
Nota de apresentação, p. 5
Introdução à edição actualizada, p. 9

1. A evolução da metodologia do serviço social em França, p. 15
2. A elaboração de uma metodologia, p. 16
3. 0 serviço social em termos de tarefas, p. 19
4. A predominância do "case work", p. 25
5. Métodos de grupo e de comunidade na abordagem global, p. 29
6. A intervenção social face ao aumento da exclusão, p. 38
7. Mudanças sociais e evolução da metodologia em trabalho social, p. 40

2. 0 trabalho social e as ciências sociais, p. 41
1. Trabalho social e ciências sociais em debate, p. 42
2. Debates epistemológicos, p. 46
3. Intervenção em trabalho social e disciplinas contributivas, p. 52

3. A metodologia da intervenção, p. 61
1. Elaboração da metodologia, p. 64
2. Definição dos termos, p. 65
3. Dois modelos em presença, p. 70
4. Alguns conceitos-chave da metodologia da intervenção, p. 77
5. As fases da metodologia de intervenção numa ordem lógica, p. 81
6. 0 processo de intervenção por ordem cronológica, p. 83
7. A metodologia nos diversos campos de aplicação do trabalho social, p. 85

4. A análise da situação, p. 85
1. Definição dos termos, p. 85
2. 0 contexto global, p. 88
3. Análise do setor de trabalho, p. 88
4. Análise dos serviços, p. 91
5. 0 trabalhador social, p. 94
6. 0 utente (indivíduo ou grupo) e o seu pedido de apoio, p. 97
7. 0 procedimento de análise de situação, p. 103

5. A avaliação diagnóstica, p. 105
1. Definição dos termos, p. 107
2. Características da avaliação diagnóstica, p. 109
3. Diferentes tipos de avaliação diagnóstica, p. 113
4. 0 conteúdo da avaliação diagnóstica, p. 115

6. 0 contrato em trabalho social, p. 123
1. Definição dos termos, p. 124
2. Contexto institucional, p. 126
3. Condições e interesse do contrato, p. 129
4. A construção do contrato, p. 130
5. Contradições e reflexões críticas, p. 133

7. O "fazer" em trabalho social, uma introdução à intervenção social, p. 137
1. A intervenção no processo de trabalho, p. 137
2. 0 "fazer" e 0 "como fazer", p. 138
3. Classificação das intervenções, p. 139

8. A intervenção direta, p. 141
1. Acolher-Apoiar-Acompanhar, p. 142
2. Informar-Orientar-Educar, p. 152
3. Persuadir-lnfluenciar, p. 164
4. Controlar-Exercer uma autoridade, p. 167
5. Estabelecimento de relações - Criar novas oportunidades, p. 172
6. Estruturar uma relação de trabalho com 0 utente, p. 175

9 A intervenção indirecta, p. 181
1. A organização e a monitorização social, p. 182
2. A condução de projetos em trabalho social com grupos, p. 187
3. Intervenções sobre a envolvente das pessoas, p. 197
4. Colaboração entre trabalhadores sociais, p. 201

10 As intervenções ao nível dos organismos sociais, p. 207
1. Introdução, p. 207
2. Os quadros institucionais e organizacionais que determinam as intervenções dos trabalhadores sociais junto das organizações, p. 208
3. Três modelos de intervenção com referência aos procedimentos
Utilizados, p. 211
4. Conclusões, p. 215

11 A avaliação dos resultados da intervenção, p. 217
1. Porquê um novo capítulo?, p. 217
2. 0 que é que entendemos por avaliação?, p. 220
3. A avaliação dos resultados da intervenção em trabalho social, p.224
4. Construir instrumentos de avaliação, p. 228

12 O fim da intervenção, p. 241
1. Aspetos institucionais, p. 243
2. Diversas formas de finalizar a intervenção social, p. 244
3. Contexto relacional e afetivo do fim da intervenção, p. 249
4. Formas de intervenção centradas no encerramento, p. 252

Reflexões e perspectivas, p. 255
1. Ética e deontologia, p. 255
2. A intervenção social de interesse colectivo, p. 256
3. A investigação em trabalho social , p. 258

Bibliografia das obras em língua francesa, p. 259
259