Índice
Os Autores, p. XVII
Apresentação, p. XXI

PARTE I, p. 1

Fundamentos Teóricos e Metodologias em Serviço Social

Capítulo 1, p. 3

Serviço Social em Portugal: Uma Visão Crítica

Introdução, p. 3
Primeira etapa, p. 6
Década de 30 a 40, p. 7
Década de 50, p. 9
Segunda etapa, p. 10
Terceira etapa, p. 13
Quarta etapa, p. 16
Quinta etapa, p. 18
Considerações finais, p. 21
Referências, p. 24

Capítulo 2, p. 27

Teoria e Teorizar em Serviço Social

Introdução, p. 27
Teorizar em Serviço Social, p. 29
A inscrição da teoria no Serviço Social, p. 35
A teoria na prática profissional, p. 39
Considerações finais, p. 55
Referências, p. 56

Capítulo 3, p. 57

Contributos para a Análise das Formas Identitárias dos Assistentes Sociais

Introdução, p. 57
A natureza da identidade, p. 58
Identidade individual e identidade profissional, p. 59
A construção das formas identitárias dos assistentes sociais, p. 61
Identidade e competências profissionais, p. 64
Identidade e construção da disciplina profissional, p. 67
O saber do Serviço Social, um saber globalizante, p. 68
Conhecimento e possibilidade do agir: a tensão entre o saber e o poder, p. 69
Sensibilidade social como uma marca da forma identitária, p. 71
A mediação e articulação entre sistemas sociais: espaço de saber e legitimação
Profissional, p. 74
A mediação entre população e sistemas sociais, p. 74
Autonomia para mobilizar o saber: condição da Identidade profissional, p. 75
Identidade profissional: mudança social e o conflito social, p. 77
A Identidade e os contextos de atividade profissional: as relações em tensão, p. 78
Considerações finais, p. 79
Referências, p. 81

Capítulo 4, p. 85

A Identidade Profissional do Serviço Social: Uma Análise Reflexiva

Introdução, p. 85
A aparente indeterminação prático-analítica do Serviço Social, p. 86
1.ºfator: o uso multifacetado e a discordância discursiva, p. 87
2.° fator: reconhecimento e legitimidade social, p. 92
Considerações finais, p. 94
Referências, p. 95

Capítulo 5, p. 97

Um Admirável Mundo Novo? Tecnologia e Intervenção na Contemporaneidade

Introdução, p. 97
Mudança e perplexidade no mundo contemporâneo, p. 97
De como as transformações se apresentam na forma de emergência de uma nova
Civilização, p. 99
Que mandatos para a intervenção social numa civilização tecnológica?, p. 102
Considerações finais, p. 108
Referências, p. 110


Capítulo 6, p. 113

Educação para a Cidadania: Um Imperativo Estratégico para o Serviço Social

Introdução, p. 113
A atual conjuntura, p. 114
Uma sociedade autista, p. 114
Efeitos sociais, p. 115
Uma estratégia de educação para a cidadania, p. 117
Dois eixos da educação para a cidadania, p. 117
Quatro vertentes estratégicas, p. 118
10 áreas-chave, p. 118
Rotas de intervenção social, p. 119
Ao nível macro, p. 119
Ao nível meso, p. 120
Ao nível micro, p. 121
O Serviço Social e a educação para a cidadania, p. 122
O Serviço Social e a intervenção social, p. 122
Breve visão diacrónica da especificidade do papel do Serviço Social na
intervenção social, p. 123
Uma visão sincrónica e prospetiva do papel do Serviço Social na educação para a cidadania, p. 124
Considerações finais, p. 126
Referências, p. 126
Capítulo 7, p. 129
O Espaço da Política e os Direitos Sociais no Brasil Contemporâneo

Introdução, p. 129
0 espaço da política, p. 132
Trabalho e cidadania: a possibilidade de implementação de direitos sociais nas
periferias do capitalismo, p. 137
Formas de (des)integração social: a estética de alguns documentários e a questão
social como questão ética, p. 138
Considerações finais, p. 139
Referências, p. 140
Capítulo 8, p. 143
Serviço Social e Desenvolvimento Sustentável: Missões Entrecruzadas

Introdução, p. 143
Conceito de desenvolvimento, p. 144
Desenvolvimento como processo coletivo inacabado, p. 144
Desenvolvimento como liberdade, p. 144
Desenvolvimento como valor humanista, p. 145
Desenvolvimento sustentável, p. 146
Conceito de sustentabilidade: a ação humana e seus limites, p. 146
Desenvolvimento sustentável como novo paradigma de futuro, p. 148
Definir desenvolvimento sustentável: (des)equilíbrios, p. 149
Críticas ao desenvolvimento sustentável, p. 152
Serviço Social e desenvolvimento sustentável, p. 154
A importância da sustentabilidade para a missão do Serviço Social, p. 154
Serviço Social ambiental, p. 156
Intervenção do Serviço Social orientada pelo desenvolvimento sustentável, p. 158
Considerações finais, p. 160
Referências, p. 160

Capitulo 9, p. 163

Pensamento e Planeamento Estratégico na Intervenção Social:
O Enfoque na Qualidade e na Inovação

Introdução, p. 163
A relevância do pensamento estratégico para o Serviço Social contemporâneo, p. 164
A construção de um espaço estratégico: os limiares da compreensão e resposta às necessidades sociais, p. 167
Eixos estruturantes de uma intervenção estratégica: questões críticas, p. 170
Planeamento estratégico na intervenção social: apontamentos operacionais, p. 173
Da intenção à ação: apontamentos operacionais, p. 174
Considerações finais, p. 177
Referências, p. 178
Capítulo 10, p. 181
Redes Sociais em Serviço Social

Introdução, p. 181
Compreender as redes sociais, p. 182
Ideias de redes sociais em Serviço Social, p. 188
Redes sociais ao nível do cliente, p. 191
Avaliação diagnóstica das redes sociais, p. 193
Intervenções em redes, p. 195
Apoio social, p. 197
Intervenções de apoio social, p. 199
Considerações finais, p. 202
Referências, p. 202
Capítulo 11, p. 205
A Intervenção Comunitária na Prática do Serviço Social: Um Imperativo na Conjuntura Socioeconómica Atual?

Introdução, p. 205
Intervenção comunitária, p. 207
Serviço Social e intervenção comunitária: desafios e oportunidades, p. 209
Os mandatos do Serviço Social: implicações para a intervenção comunitária, p. 210
Princípios de atuação na intervenção comunitária, p. 212
Conhecimentos de suporte ao Serviço Social, p. 215
A prática da intervenção comunitária, p. 216
Empowerment em intervenção comunitária, p. 216
Trabalho colaborativo e comunidade, p. 217
Inovação social em contexto comunitário, p. 219
O planeamento da intervenção comunitária, p. 221
Considerações finais, p. 221
Referências, p. 222

Capítulo 12, p. 225


Mediação e Serviço Social

Introdução, p. 225
Sistemas alternativos de resolução de conflitos, p. 226
Situação jurídica da mediação, p. 227
A mediação na Europa, p. 227
A mediação em Espanha, p. 229
Âmbitos de intervenção na mediação comunitária, p. 229
Princípios e objetivos da mediação comunitária, p. 232
0 profissional de mediação comunitária e a sua interligação com o Serviço Social, p. 235
0 Serviço Social de mediação comunitária, p. 236
0 mediador e o assistente social: duas profissões diferentes, mas muito ligadas, p. 237
Considerações finais, p. 239
Referências, p. 240
Capítulo 13, p. 243

Fundamentos Teóricos do Serviço Social Individualizado

Introdução, p. 243
Um olhar sobre a história, p. 244
Natureza do Serviço Social individualizado, p. 245
Análise dos requisitos mais comuns da pessoa/utente, p. 246
A intervenção do assistente social, p. 248
Os centros de atendimento social, p. 250
Os modelos e as técnicas na intervenção individualizada, p. 252
Os modelos, p. 252
0 modelo de gestão de casos, p. 252
0 modelo centrado na tarefa, p. 253
0 modelo humanista, p. 253
O modelo de crise, p. 253
Outros modelos, p. 254
As técnicas, p. 254
Considerações finais, p. 256
Referências, p. 256


PARTE II, p. 259

Reflexão Sobre Práticas em Serviço Social

Capítulo 14, p. 261
Refletir sobre a Relação entre Teoria e Prática em Serviço Social

Introdução, p. 261
As nossas observações, p. 262
Histórias de experiências profissionais, p. 263
Pressupostos sobre teoria, prática e a relação entre ambas, p. 264
O que é a teoria?, p. 265
O que é a prática?, p. 266
Teoria como “exterior a mim”, p. 266
Teoria como “autoridade”, p. 266
Teoria como “fora de mim”, p. 267
Teoria como identificador social: teoria como “eu” ou “não eu”, p. 268
Teoria como “não prática” e prática como “não teoria”, p. 269
Prática como experiência?, p. 269
Juntar tudo?, p. 269
Considerações finais, p. 271
Referências, p. 272
Capítulo 15, p. 273
Serviço Social: A Ética em Contextos de Mudança

Introdução, p. 273
Ética e deontologia do Serviço Social, p. 274
Ética profissional em contextos de mudança, p. 275
Princípios fundamentais e dilemas éticos, p. 278
Empatia versus identificação, p. 278
Convicção versus incerteza, p. 280
Lealdade versus descrença, p. 282
Reflexão versus prática, p. 284
Considerações finais, p. 286
Referências, p. 288
Capítulo 16, p. 289
Serviço Social Culturalmente Sensível e Competente

Introdução, p. 289
Universalismo político e profissional revisitado, p. 290
Serviço Social e uma sociedade justa, p. 293
Serviço Social culturalmente sensível, p. 294
Modelo de desenvolvimento da sensibilidade intercultural, p. 295
Contributo para o Serviço Social, p. 297
Diversidade cultural no Serviço Social, p. 298
Competências culturais do assistente social, p. 300
Desenvolvimento da autoconsciência dos profissionais, p. 302
Conscientização da identidade étnica e racial, p. 302
Desenvolvimento da identidade racial entre profissionais brancos, p. 302
Relativismo cultural versus universalismo, p. 303
Os valores do Serviço Social e o debate universalismo-relativismo, p. 307
Considerações finais, p. 309
Referências, p. 310

Capítulo 17, p. 313
A Intervenção do Serviço Social em Situações de Violência Doméstica

Introdução, p. 313
0 conhecimento necessário à compreensão da violência doméstica, p. 315
Interpretações divergentes sobre a violência doméstica, p. 315
A influência de interpretações divergentes sobre as práticas do Serviço Social, p. 316
A violência doméstica de um ponto de vista sociológico, p. 319
A violência doméstica de um ponto de vista jurídico, p. 320
A mulher em situação de violência doméstica é vítima (de crime) ou sobrevivente
(a uma violação dos direitos humanos)?, p. 321
A prevalência de violência doméstica, p. 321
A intervenção do Serviço Social em situações de violência doméstica, p. 323
Orientações políticas, p. 323
Orientações para a prática profissional do Serviço Social, p. 325
0 processo de denúncia com desocultação da violência, p. 326
Erros a evitar na intervenção em situações de violência doméstica, p. 328
Intervenção em parceria, p. 329
A influência de mitos, estereótipos e (pre)conceitos sobre a intervenção em
situações de violência doméstica, p. 331
A (necessidade de) mudança na interpretação da violência doméstica, p. 333
O que é comum na intervenção em situações de violência doméstica, p. 334
O que é distinto na intervenção em situações de violência doméstica, p. 336
A (necessidade de) mudança no aconselhamento em situações de violência
Doméstica, p. 337
Práticas do Serviço Social aplicadas em situações de violência doméstica, p. 339
Escuta ativa, p. 339
Comunicação autêntica, p. 339
Valorização da decisão de desocultar (denunciar) a violência, p. 340
Construção e reforço das forças a partir das forças, p. 340
Afirmação inequívoca da inadmissibilidade de violência, p. 340
Focar a atenção na violência, p. 340
Reconhecer a ameaça e o sentimento de perigo da mulher, p. 341
Reafirmar a confidencialidade, p. 342
Ajudar a focar, p. 343
Considerações finais, p. 344
Referências, p. 345
Capítulo 18, p. 347
Atendimento e Acompanhamento Integrado: Uma Prática do Serviço
Social

Introdução, p. 347
Serviço Social: uma prática informada, p. 347
Uma metodologia de intervenção baseada na investigação em Serviço Social, p. 350
Modelo teórico da metodologia do atendimento e acompanhamento integrado, p. 352
O processo metodológico do atendimento e acompanhamento integrado, p. 354
Resultados, p. 358
Considerações finais, p. 363
Referências, p. 364
Capítulo 19, p. 367
Intervenção Social na Saúde da Mulher e da Criança


Introdução, p. 367
Intervenção social em saúde sexual e reprodutiva, p. 368
Gravidez/maternidade adolescente, p. 369
Intervenção social na mulher grávida portadora de VIH, p. 371
Gravidez e patologia aditiva, p. 374
Interrupção voluntária da gravidez, p. 377
A consulta de gravidez indesejada na MAC, p. 378
A intervenção social, p. 378
Avaliação social em procriação medicamente assistida (PMA),p. 379
Protocolo de intervenção social em mulheres com patologia mamária, p. 381
Deteção e prevenção do risco no recém-nascido, p. 382
Considerações finais, p. 383
Referências, p. 384

Capítulo 20, p. 387
Futebol de Rua e Desenvolvimento de Competências Sociais em Públicos ]uvenis

Introdução, p. 387
Da teoria à prática: a aplicação de metodologias cognitivo-comportamentais em
Serviço Social, p. 388
A inovação: o lazer desportivo como espaço de desenvolvimento das competências
sociais de jovens socialmente vulneráveis, p. 391
A ferramenta: o uso do futebol de rua na intervenção sociodesportiva, p. 395
O caso prático: o exemplo do projeto “Bola Pra Frente”, p. 397
Considerações finais, p. 405
Referências, p. 406

Capítulo 21, p. 411
Intervenção Comunitária através da Arte com Pessoas em Situação de
Sem-Abrigo



Introdução, p. 411
O potencial da arte no trabalho comunitário com pessoas em situação de sem-abrigo, p. 413
Arte comunitária e direitos humanos: reflexão sobre uma experiência conduzida por
pessoas em situação de sem-abrigo, p. 414
O contexto do projeto “Os Direitos Flumanos não são um Jogo", p. 415
Objetivos do projecto, p. 415
Metodologia utilizada, p. 415
Construção do dominó dos direitos humanos e matérias-primas utilizadas, p. 416
Considerações finais, p. 417
Referências, p. 419
Capítulo 22, p. 421
Serviço Social e Intervenção com Idosos: Desafios Atuais

Introdução, p. 421
Serviço Social, envelhecimento e políticas de velhice, p. 423
Política e sistema de proteção social e intervenção do Serviço Social, p. 426
0 mapa do sistema de segurança social e assistência social em Portugal, p. 426
Serviço Social e políticas de velhice na administração central, p. 428
Serviço Social e políticas de velhice na administração local, p. 430
Serviço Social e políticas de velhice na comunidade: instituições de
solidariedade social, p. 430
Políticas de velhice em tempo de crise: desafios atuais para o Serviço Social, p. 431
Considerações finais, p. 434
Referências, p. 435
Capítulo 23, p. 437
A Intervenção do Assistente Social numa Instituição de Pessoas com Demência

Introdução, p. 437
Demência, pessoa com demência e seus cuidadores, p. 437
Serviço Social na Associação Alzheimer Portugal, p. 439
Associação Alzheimer Portugal: objetivos e valores, p. 439
Prática do Serviço Social, p. 440
Prática do Serviço Social na Alzheimer Portugal, p. 441
Intervenção, p. 441
Admissão de uma pessoa com demência, p. 443
Intervenção do assistente social nas diversas valências, p. 445
Gabinete de Apoio Psicossocial (GAPS), p. 445
Centro de Apoio Diurno (CAD), p. 445
Serviço de Apoio Domiciliário (SAD), p. 446
Apoios e Programas Sociais (APS), p. 447
Considerações finais, p. 447
Referências, p. 448
Capítulo 24, p. 449
Princípios e Orientações para a Intervenção em Serviço Social - Centro de Medicina de Reabilitação de Alcoitão

Introdução, p. 449
Enquadramento, p. 450
Referenciais do Serviço Social na saúde, p. 450
Referenciais concetuais, p. 450
Valores, p. 451
Serviço Social e reabilitação, p. 452
Quadro legal e normativo, p. 452
Conceitos, p. 452
Pessoas em condição de incapacidade e deficiência, p. 452
Reabilitação, p. 453
Perspetiva biopsicossocial e espiritual, p. 453
Vulnerabilidade social, p. 453
Determinantes sociais da saúde e das consequências da doença, p. 453
Processo de adaptação à condição de deficiência e limitação da participação, p. 453
Redes de suporte social, p. 454
Cuidador, p. 454
Intervenção do Serviço Social, p. 454
Acolhimento, p. 454
Análise da situação e elaboração do plano individual de reabilitação social, p. 457
Planeamento de alta, p. 459
Avaliação e finalização, p. 459
Considerações finais, p. 460
Referências, p. 460
Processo Social, p. 461
Índice Remissivo, p. 471

Contém índice remissivo