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Mercator XXI : teoria e prática do marketing / Denis Lindon... [et al.]

Edition: 14ª edição Publication: Lisboa : Dom Quixote, 2011 Description: 701 p. + DVDSeries: Gestão & inovação. Ciências de gestãoISBN: 978-972-20-2744-1 Topical name: Marketing Recommended bibliographic: Informação e Comercialização Turística (CTeSP) - Desenho e comercialização de produtos turísticos - 2º ano | Gestão de organizações sociais (CTeSP) - Marketing - 2º ano CDU: 658.8 List(s) this item appears in: Educação e Comunicação Multimédia
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Monografia
Biblioteca IPBeja
658.8/MER (Browse shelf) Available 43406

Olivicultura, Azeite e Azeitona de Mesa Marketing e Comercialização 2º Ano / 2º Semestre

Turismo Marketing do Turismo 2º Ano / 1º Semestre

Monografia
Biblioteca IPBeja
658.8/MER (Browse shelf) Available 44853
Material acompanhante
Biblioteca IPBeja
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Tít. orig.: Mercator, théorie et pratique du marketing

Índice
Prefácio dos autores, p. 19

Capítulo 1- O marketing cria valor, p. 21
1ª Parte- Estudo de mercado, p. 49

Capítulo 2- A análise do mercado e dos seus actores, p. 49

Capítulo 3- Os estudos de mercado, p. 61

Capítulo 4- Teorias e modelos explicativos do comportamento dos consumidores, p.89

Capítulo 5- Marketing intelligence e previsão

2ª Parte- Segmentação e diferenciação, p. 135
Capítulo 6- A segmentação, p. 135

Capítulo 7- O posicionamento, p. 151

Capítulo 8- A marca, p. 165
História de sucesso- Millenium bcp – A refundação de uma marca, p. 189
História de sucesso- Lactogal- A liderança através da construção de um portfólio de marcas, p. 195

3ª Parte- Politicas de marketing, p. 201
Capítulo 9- A política de produto, p. 201

Capítulo 10- A política de preços, p. 233

Capítulo 11- Canais de distribuição, p. 257

Capítulo 12- Retail marketing: o marketing dos distribuidores, p. 275

Capítulo 13- A politica global de comunicação, p. 297

Capítulo 14- A publicidade nos media, p. 319

Capítulo 15- As relações públicas, p. 345

Capítulo 16- A força de vendas, p. 365

Capítulo 17- O merchandising e as promoções, p. 383

Capítulo 18- Patrocínios e mecenato, p.401

História de sucesso – Pt- Uma estratégia de CRM baseada numa estratégia de preços, p. 417
História de sucesso- MSD- Fosamax- A liderança constrói-se, p. 422
História de sucesso-Gymnaestrada Lisboa 2003- O evento desportivo mundial com maior número de atletas, p. 427

4ª Parte- Estratégia, planeamento e controlo de marketing, p. 431
Capítulo 19- Da estratégia de empresa à estratégia de marketing, p. 431

Capítulo 20- A elaboração da estratégia de marketing, p. 445

Capítulo 21- O planeamento e o controlo de marketing, p. 461

Capítulo 22- O marketing internacional, p. 477

Capítulo 23- A organização dos serviços de marketing, p. 497

Capítulo 24- O marketing interno, p. 513

História de sucesso- Navigator- Uma marca portuguesa com sucesso internacional, p. 527
História de sucesso- Vista Alegre- Instituição de valor e beleza, p. 533
História de sucesso- Grupo Pestana- O maior grupo de turismo e lazer português, p. 537

5ª Parte- Marketing sectorial, p. 541
Capítulo 25- Marketing business to business, p. 541

Capítulo 26- O marketing de serviços, p. 555

Capítulo 27- O marketing público e social, p. 573

Capítulo 28- O marketing desportivo, p. 597
História de sucesso- Modelo Continente- Uma empresa socialmente responsável, p. 619
História de sucesso- Delta- Marca de cidadania, p. 624
História de sucesso- Euro 2004-Venda de bilhetes para o Euro 2004: o sucesso da antecipação, p. 628

6ª Parte- Novos espaços estratégicos de marketing, p. 633
Capítulo 29- O marketing relacional, p. 633

Capítulo 30- O marketing na internet, p. 659

Bibliografia, p. 677

Índice alfabético, p. 683

Índice de empresas, marcas e instituições, p. 689

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